1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından bu Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir:
| Veri Sorumlusu | Kadriye Toker Şen |
| Adres | Kazımdirik Mah. 369/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: 204, Bornova / İzmir |
| E-posta | iletisim@psikokutu.com |
| Telefon | 0232 373 71 50 |
2. İşlenen Kişisel Veriler
psikokutu.com üzerinden hizmet sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi (abone olan yetişkin/veliye ait).
- Çocuğa Ait Bilgiler: Çocuğun/çocukların doğum tarihi (yaş grubuna göre içerik hazırlanabilmesi için) ve, belirli özel etkinlikler için içerik kişiselleştirilmek istendiğinde, çocuğun adı.
- İşlem Güvenliği ve Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, abonelik durumu, fatura bilgileri. (Kart bilgileri Şirketimiz tarafından hiçbir şekilde görülmez, saklanmaz veya işlenmez; ödeme işlemleri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.)
- Pazarlama İzni Verildiği Takdirde: E-posta adresi, bülten/kampanya tercihleri.
- Site Kullanım/Çerez Verileri: Google Analytics aracılığıyla toplanan, kimliği doğrudan belirlemeyen kullanım istatistikleri (ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, cihaz/tarayıcı bilgisi vb.) ve WooCommerce sepet işlevselliği için gerekli teknik çerezler.
Veli/vasi tarafından beyan edilen çocuğa ait bilgiler, yalnızca aile ile aynı hukuki işlemin (abonelik sözleşmesi) tarafı olan veli/vasi aracılığıyla ve onun açık beyanına dayanılarak elde edilir; bu veriler yalnızca kutu içeriğinin doğru yaş grubuna göre hazırlanması ve talep edilmesi halinde kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılır, başkaca bir amaçla işlenmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- PsikoKutu Aile abonelik hizmetinin kurulması, yürütülmesi ve ilgili ürünün doğru yaş grubuna göre hazırlanması,
- Sipariş, ödeme, faturalandırma ve kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin karşılanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari defter kayıtları vb.) yerine getirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde, tarafınıza bülten/kampanya e-postası gönderilmesi,
- Site kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (abonelik/sipariş süreci),
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi (fatura, vergi mevzuatı vb.),
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, dolandırıcılık önleme vb.),
- Açık rızanız (pazarlama e-postaları, Google Analytics ile site analizi ve bu kapsamda gerçekleşebilecek yurt dışına veri aktarımı bakımından).
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- PayTR: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla, sipariş ve ödeme bilgileriniz.
- Kargo firmaları: Teslimat amacıyla ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz (kullanılan kargo firması, Navlungo aracılığıyla sipariş bazında değişebilir).
- Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımız: Sitemizin ve dolayısıyla üzerinde işlenen verilerin teknik olarak barındırılması amacıyla.
- Google LLC (Google Analytics): Site kullanım istatistiklerinin analizi amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, talep edilmesi halinde.
Yurt Dışına Aktarım
Sitemizin barındırıldığı sunucular ve/veya kullandığımız Google Analytics gibi hizmetlerin altyapısı yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca, açık rızanıza dayanılarak veya kanunda öngörülen diğer uygun mekanizmalar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir.
6. Çerezler
Sitemizde, alışveriş sepeti ve oturum yönetimi için gerekli zorunlu teknik çerezler ile site trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Sitemizde reklam/hedefleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri (örn. sepet) düzgün çalışmayabilir.
7. Ticari Elektronik İleti (Bülten / Kampanya E-postaları)
Sipariş/abonelik sürecinin yürütülmesi için gönderilen bilgilendirme e-postaları (sipariş onayı, kargo bildirimi, fatura vb.) dışında, tarafınıza kampanya, indirim veya yeni ürün duyurusu içeren pazarlama amaçlı e-posta gönderilebilmesi, ancak ayrıca vereceğiniz açık onayınıza bağlıdır. Bu onayı istediğiniz zaman, e-postalarımızdaki “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden veya iletisim@psikokutu.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz; onayınızı geri çekmeniz, mevcut aboneliğinizi veya sipariş sürecinizi etkilemez.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen azami sürelerle (örn. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki saklama yükümlülükleri) sınırlı olarak saklanır. Bu kapsamda, abonelik ilişkisi sona erse dahi verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklara karşı ispat yükümlülüğü gözetilerek en fazla 10 (on) yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi iletisim@psikokutu.com adresine veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin sorularınız için: E-posta: iletisim@psikokutu.com Telefon: 0232 373 71 50